主题:郁闷的西门子厨房电器,售后服务太让人失望了(替朋友发个)

郁闷的西门子厨房电器,售后服务太让人失望了(替朋友发个)<1044>字节

5月份,我买了西门子的脱排和灶具,9月8号,雅迪尔给我来安装橱柜,我打4008899999叫来了西门子的安装工和雅迪尔配合安装。结果,等了半天来了个穿着海尔制服,带着海尔员工牌的工人,说是这个售后安装他们公司包了的。说是这个售后是承包给个人了,西门子就是他们来服务的。我也不说,想可以安装就行。我让他进了家门,进行安装。在YDE安装工给画的中心线下,那外海尔员工开始画尺寸安装了,结果画了半天,还没弄出来头来。再过了十分钟,他问我电线位置,他要打洞来挂脱排。我按电工给的详细位置向他说明,海尔的那个员工在二分钟后,一分一毫也不差的把我的电线打爆。手足无措惊慌失措的望着我,我火大呀。幸亏YDE的师傅帮我弄好了电线,安好了开关,电总算是来了,修好了。那个海尔的继续安装,把脱排放上去后,目 测了水平,然后把烟管放到烟道去。结果,他放不进去,西门子18的烟管放我16的烟道,肯定放不进。我请他想办法,他说没有办法的,是烟道的问题,西门子只有18的烟管,任何办法都没有。就这样走了。还留下一句,煤气灶我不来安装了。你们自己安装。 

YDE的师傅帮我把烟管塞进烟道后,告诉我,可以用16置换18的管子。然后我开了脱排,声音很重,而且还有震动。晚上我请家里常做饭的邻居来看看脱排的问题。果然是声音比家里现在用的帅康大多了。反正不正常。我第二天给4008899999打电话,人家态度太好了,立马派人过来了,进行修正。结果那二个来的师傅,上衣是反穿着。我以为这个人太粗心了反穿衣服,后来回忆肯定也是海尔的,只不过我在电话里反映过不是西门子员工的问题,所以他反穿了。这个师傅更绝,一口说是我的公共烟道太小,进行一番整理后,告诉我只能这样了。没有办法。他调整后的结果跟第一个师傅弄好的一样,声音仍旧大,仍旧有震动。很牛气的师傅很牛气的走了,我家脱排还是这样挂着。 
我想可能我家公共烟道可能真的太小了,我就去看楼上楼下装修好的邻居。结果人家告诉我,这种事情,主人家操什么心呀。他们都是脱排公司弄好的。我一看牌子是欧琳的,心里真难受。还被邻居取笑说我管得太多。欧琳也是18管,我看有一头大接了一头小,邻居说是转换过大小的。这样说来,我西门子也是可以装好的呀。他们派来的两个工人都在推卸责任了?还是怎么回事呢?

我可怜呀,从昨天到今天,一直在新家等着。他们从昨天来到今天来,到刚刚电话说明天一定来。真窝火呀。我要骂西门子,也要骂海尔。啥服务呀!!

 

 

 

 

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